Une Approche Assertive et Bienveillante
Depuis un siècle, les paradigmes managériaux ont conservé une stabilité remarquable. Malgré les changements de terminologie au fil des années, la description des fonctions de gestion n’a pas changé : le rôle principal d’un manager est de prescrire et de contrôler le travail de son équipe. Cela a donné lieu à un ensemble de modèles de management fondés sur l’augmentation de la productivité, la conquête de parts de marché, l’amélioration de la qualité et, plus récemment, la réduction des coûts.
Néanmoins, une nouvelle approche est nécessaire pour permettre une évolution du management. Cette réflexion porte sur le manager assertif et bienveillant, qui cherchera à développer le respect de ses collaborateurs en les reconnaissant et en renonçant à les influencer ou à les manipuler.
Le management bienveillant s’intéresse davantage aux individus qu’aux activités. Il se concentre sur le bien-être des personnes plutôt que sur leur rendement. La base de ce type de management est de rendre les employés à l’aise et heureux dans leur travail, ce qui se traduit par une efficacité et une motivation accrue.
Le Syndrome du Petit Chef: Diagnostic et Solutions
En parlant de management, le « petit chef », ou « chefaillon », est celui qui, fraîchement promu ou cherchant à faire ses preuves, impose sa loi de manière autoritaire. Ce type de comportement peut causer des problèmes tels que des démissions, des burn-out et le désengagement des employés. Il est donc essentiel de pouvoir identifier les symptômes de ce syndrome.
Un bon début serait d’entreprendre une auto-évaluation honnête, en se posant des questions sur son attitude et ses comportements. Par exemple, suis-je arrogant ? Ai-je une absence d’empathie pour le travail d’autrui ? Suis-je assoiffé de pouvoir ? Est-ce que je contrôle systématiquement et mets constamment la pression sur mes collaborateurs ? Comment sont mes capacités de délégation et de confiance ?
En comprenant ces aspects, il devient possible de travailler sur le développement d’un management plus assertif et bienveillant, en se concentrant sur l’écoute, la reconnaissance des autres et la promotion de la confiance en soi et de la communication.
De l’Assertivité à la Communication Non Violente: Les Clés du Management du Futur
L’assertivité, le respect mutuel et la communication non violente sont des outils puissants pour éviter les tensions et les disputes, réduire le stress et augmenter la productivité. Ces compétences, qui peuvent être développées et affinées, permettent une meilleure compréhension mutuelle et déclenchent un cercle vertueux d’amélioration continue.
L’évolution managériale nécessite l’acceptation de la difficulté de l’exercice. C’est une question de remettre en question les certitudes et les habitudes ancrées, de surmonter la peur de l’erreur, et de cultiver une créativité qui est non seulement un don, mais une compétence qui peut être développée et cultivée. Pour ce faire, le manager de demain doit être prêt à désapprendre avant de pouvoir apprendre de nouvelles méthodes et techniques de gestion.
En résumé, l’approche managériale par l’assertivité est un moyen excellent pour équilibrer les besoins de direction et d’autonomie d’une équipe, permettant à chacun de s’épanouir au sein de l’organisation.
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