Le Manager Assertif et Bienveillant : Vers un Nouveau Paradigme Managérial
Les paradigmes managériaux demeurent, pour la plupart, inchangés depuis un siècle. Le processus décisionnel, dans beaucoup de cas, reste toujours l’apanage du « chef ». Pourtant, le contexte actuel nous pousse à reconsidérer ces modèles. Il est temps de penser à un type de manager différent : le manager assertif et bienveillant.
Le manager assertif et bienveillant
Ce manager cherche avant tout le respect de ses collaborateurs en les reconnaissant pour leur valeur et en renonçant à les influencer ou à les manipuler. Il s’intéresse plus à ses collaborateurs qu’à ses activités. En mettant l’accent sur le bien-être de ses collaborateurs, il favorise un environnement de travail sain et productif.
Le management bienveillant et le management démocratique sont deux facettes importantes de cette approche. Le premier se concentre sur le bien-être des employés, tandis que le second encourage chaque membre de l’équipe à exprimer son opinion avant que des décisions ne soient prises. Ce type de management renforce la motivation de l’équipe et favorise une communication fluide.
Se débarrasser du « petit chef » en nous
Pour se diriger vers un meilleur management, il est crucial de se débarrasser du « petit chef » qui sommeille en nous. Pour y parvenir, il est essentiel d’évaluer nos attitudes et comportements, parfois inconscients, et de sortir du déni. Il est essentiel de comprendre que le changement ne se fera pas du jour au lendemain et qu’il nécessitera des efforts mesurés en fonction des capacités de chacun.
Les comportements à éviter
En situation de stress, de désaccord ou de conflit, il est fréquent d’adopter des « comportements refuges » tels que la passivité, l’agressivité ou la manipulation. Ces comportements, générateurs de conflit, sont liés à nos peurs et à nos croyances inconscientes. Prendre conscience de ces comportements peut nous aider à sortir du cercle vicieux qu’ils engendrent.
L’assertivité comme solution
L’assertivité favorise la confiance en soi, l’écoute des autres, et une communication claire et respectueuse. Un manager assertif est capable d’accueillir des critiques tout en restant bienveillant envers lui-même et les autres. Il sait exprimer ses émotions, formuler des critiques constructives et faire des demandes. Il sait aussi dire non tout en restant dans un état d’esprit de coopération et de négociation.
En favorisant une communication constructive et respectueuse, l’assertivité aide à éviter les tensions et les conflits, réduisant ainsi le stress et augmentant la productivité. L’assertivité est un pilier de la communication non violente et peut améliorer la qualité des relations et la compréhension mutuelle.
Les obstacles à l’évolution managériale
En dépit de tous ses avantages, le passage à ce nouveau paradigme managérial peut être difficile. Il implique de remettre en question nos certitudes et nos habitudes, de surmonter notre peur de l’échec et de développer notre créativité. Il s’agit d’un exercice d’apprentissage et de désapprentissage qui nécessite du temps et de l’engagement.
En conclusion, l’approche managériale par l’assertivité offre une alternative aux modèles traditionnels de management. Elle permet de trouver un équilibre entre la nécessité de diriger une équipe et de lui laisser l’autonomie nécessaire pour s’épanouir. C’est une voie prometteuse pour l’évolution du management et l’épanouissement de tous au sein de l’entreprise.
#management #leadership #bienveillance #assertivité #changement #leadershipdémocratique