Bien conseiller les cosmétiques Bio et naturels
en magasin spécialisé
La demande croissante des consommateurs pour des ingrédients naturels et biologiques dans les produits cosmétiques est une tendance importante qui est toujours d’actualité en 2021.
Le succès de la cosmétique bio est indéniable. Les gammes se sont étoffées, la distribution s’est élargie et les consommateurs ont confirmé leur envie de produits plus responsables.
Il faut savoir répondre aux questions des clients, par exemple :
Quelles différences entre cosmétique bio et cosmétique naturel ?
Un cosmétique bio est forcément naturel, mais un cosmétique naturel n’est pas toujours bio ! Pour faire simple, un cosmétique naturel doit contenir minimum 95 % d’ingrédients naturels, tandis que le cosmétique bio doit avoir en plus minimum 95 % d’agro-ingrédients physiquement transformés issus de l’agriculture biologique.
Former les équipes commerciales aux principales questions est donc primordial
Dans cette formation
il s’agira de comprendre comment garantir la bonne tenue de l’espace de vente,
apporter la meilleure qualité d’accueil,
d’écoute, de conseil et de service aux clients
Infos clés
PUBLIC CIBLE : nouveau salarié, demandeur d’emploi et tout public.
2 NIVEAUX :
PROCHAINES DATES
TARIFS
Séance de formation INTER Résidentielle à partir de 2 inscrits
Avec des salariés de différentes sociétés dans notre centre de formation à Bordeaux, Paris et Toulouse. Date et programme non modifiables.
Séance de formation INTRA Résidentielle de 1 à 4 inscrits
Pour les salariés d’une même entreprise. À partir de 1 seule personne chez vous. Date et programme personnalisables
Les différents objectifs pédagogiques
Vous choisissez votre niveau en fonction des compétences
que vous souhaitez acquérir
Module « Avancé » 30 h
1200 €
Programme 27h en FOAD par équipe Diapasonia
+ 3h classe virtuelle pour rétroaction
par équipe BioForm’Actions
Module « Premium » 40 H
2295€
Programme AVANCE en FOAD par équipe DIAPASONIA
+ un jour de présentiel par BioForm’Actions
pour approfondissement
+ 3h classe virtuelle pour rétroaction un mois plus tard
Module « Premium Plus » 80 H
3795€
Programme de 60 h en FOAD par équipe DIAPASONIA
+ deux jours de présentiel par BioForm’Actions
pour approfondissement
+ 3h classe virtuelle pour rétroaction et suivi un mois plus tard
Programme de la formation de type « Avancé »
- Le marché de la cosmétique bio
- Les attentes des clients
- Les réponses avec les produits cosmétiques Bio
- Sensibilisation aux matières premières
- Les composants
- Les labels de cosmétique naturelle
- Les soins du visage
Programme de la formation de type « Premium »
L’ensemble du module de type Avancé avec en plus :
- Le soin en 8 étapes
- Être professionnel dans la prise en charge des clients
- Initiation au maquillage
- Construire une offre produit d’après un planogramme
- Argumenter et proposer un produit complémentaire à la vente
Programme de la formation de type « Premium Plus »
L’ensemble de la formation de type ‘Premium », avec en plus
- Les différents types de cheveux
- Les soins capillaires
- Shampoings et l’art du soin
- Les soins colorants – Colorations et hennés
- Composition des produits capillaires
- Les produits d’hygiène
- Les soins du corps
- La balnéothérapie et huiles essentielles
- L’argile et ses bienfaits
- Classifier les huiles végétales en 7 groupes
- Justifier le choix d’une HV VS cosmétique fluide lors d’un conseil client
- Les bons gestes
