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La fidélisation de la clientèle doit être au cœur des préoccupations des magasins
Dans un contexte de commerce écoresponsable, la communication interpersonnelle joue un rôle essentiel pour établir des relations durables avec les clients. Elle permet de mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes, de créer des liens de confiance et d’établir une image de marque forte. En investissant dans le développement de compétences en communication interpersonnelle, les magasins peuvent améliorer leur performance globale et renforcer leur ancrage local, tout en favorisant des relations positives et épanouissantes avec leur clientèle.
