L’expérience client peut faire toute la différence

Formations

S’il y a de plus en plus de consommateurs à se convertir à une consommation plus saine,
en matière alimentaire et plus généralement écologique,
il existe encore de nombreux freins qui peuvent décourager un acheteur.
Les points de vente spécialisés doivent désormais devenir des lieux d’expérience
et de partage de valeurs et donner aux consommateurs de vraies raisons de revenir.

L’essentiel de la Bio

Comprendre les grands principes de l’agriculture Bio
et ses circuits de distribution

Comprendre les principes et règles à la base de la production,
de la transformation et de la distribution des produits biologiques
afin de relayer ces connaissances à la clientèle.

Être au clair sur l’essentiel du cahier des charges de l’agriculture biologique,
être capable de poser des questions pertinentes aux fournisseurs,
comprendre les produits et savoir lire les étiquettes
pour mieux répondre aux interrogations des clients.

Dans le cadre de la formation continue

Formation Essentielle 7
en distanciel et classes virtuelles : 7 heures
INTER et INTRA : 630 € HT

Formation pour tout particulier

DigiFlash 3 formation courte 100 % e-learning
formule Flash  : 3 heures
hors cadre de prise en charge : 300 € HT

DigiFlash 3 offerte pour toute commande avant le 31 décembre 2020
L'essentiel du bio

Accueillir, conseiller et fidéliser les clients

Ou comment mieux cerner les attitudes
propices à la fidélisation client

Nous centrons l’apprenant sur le client et non plus sur l’offre de vente,
nous l’amenons à rechercher, comprendre et résoudre les problématiques du
client.
Cette approche augmente l’efficacité du vendeur sur tout le cycle de vente du produit
jusqu’à la fidélisation en l’amenant à déployer une posture de « vendeur consultant ».

Dans le cadre de la formation continue

Formation Essentielle 7
en distanciel et classes virtuelles : 7 heures
INTER et INTRA : 630 € HT

Formation BoostPresa 7
perfectionnement en présentiel : 7 heures
INTER Bordeaux : 630 € HT
INTRA Entreprise : 650 € HT
INTRA Région : 700 € HT

Formation DigiMix 14
parcours complet Multimodal : 14 heures
INTER Bordeaux : 1260 € HT
INTRA Entreprise : 1280 € HT
INTRA Région : 1330 € HT

Formation pour tout particulier

DigiFlash 3 formation courte 100 % e-learning
formule Flash  : 3 heures
hors cadre de prise en charge : 300 € HT

Les produits alimentaires

La clé de la réussite
passe par une bonne connaissance des produits

Les produits vendus en magasin Bio sont spécifiques,
il est impératif que vos salariés les connaissent et sachent les conseiller
pour mieux fidéliser vos clients.

Identifier les fondamentaux des familles de produits,
sensibiliser sur les intérêts nutritionnels,
connaître les utilisations et recettes de base.

Dans le cadre de la formation continue

Formation Essentielle 7
en distanciel et classes virtuelles : 7 heures
INTER et INTRA : 630 € HT

Formation BoostPresa 7
perfectionnement en présentiel : 7 heures
INTER Bordeaux : 630 € HT
INTRA Entreprise : 650 € HT
INTRA Région : 700 € HT

Formation DigiMix 14
parcours complet Multimodal : 14 heures
INTER Bordeaux : 1260 € HT
INTRA Entreprise : 1280 € HT
INTRA Région : 1330 € HT

Formation pour tout particulier

DigiFlash 3 formation courte 100 % e-learning
formule Flash  : 3 heures
hors cadre de prise en charge : 300 € HT

Les produits alimentaires

Les régimes spécifiques

Bien connaître les bases de la nutrition
et maîtriser les aspects des différents régimes.

Comment les conseiller en magasin.
Répondre aux principales questions consommateurs.

Complète idéalement la formation connaissances de produits alimentaires bio

Dans le cadre de la formation continue

Formation Essentielle 7
en distanciel et classes virtuelles : 7 heures
INTER et INTRA : 630 € HT

Formation BoostPresa 7
perfectionnement en présentiel : 7 heures
INTER Bordeaux : 630 € HT
INTRA Entreprise : 650 € HT
INTRA Région : 700 € HT

Formation DigiMix 14
parcours complet Multimodal : 14 heures
INTER Bordeaux : 1260 € HT
INTRA Entreprise : 1280 € HT
INTRA Région : 1330 € HT

Formation pour tout particulier

DigiFlash 3 formation courte 100 % e-learning
formule Flash  : 3 heures
hors cadre de prise en charge : 300 € HT

Les compléments alimentaires

Connaître et maîtriser les aspects réglementaires
liés aux plantes et à leurs préparations
dans les compléments alimentaires en 2020

Comment les conseiller en magasin.
Répondre aux principales questions consommateurs.

Dans le cadre de la formation continue

Formation Essentielle 7
en distanciel et classes virtuelles : 7 heures
INTER et INTRA : 630 € HT

Formation BoostPresa 7
perfectionnement en présentiel : 7 heures
INTER Bordeaux : 630 € HT
INTRA Entreprise : 650 € HT
INTRA Région : 700 € HT

Formation DigiMix 14
parcours complet Multimodal : 14 heures
INTER Bordeaux : 1260 € HT
INTRA Entreprise : 1280 € HT
INTRA Région : 1330 € HT

Les cosmétiques Bio

Les produits beauté-bien-être, cosmétiques bio et naturels.

Connaître les fondamentaux de la cosmétique bio :
les bases techniques, théoriques et pratiques,
les bonnes connaissances en éco-cosmétique de base,
les ingrédients,
les types de peaux.
R
épondre aux principales questions des consommateurs.

Dans le cadre de la formation continue

Formation Essentielle 7
en distanciel et classes virtuelles : 7 heures
INTER et INTRA : 630 € HT

Formation BoostPresa 7
perfectionnement en présentiel : 7 heures
INTER Bordeaux : 630 € HT
INTRA Entreprise : 650 € HT
INTRA Région : 700 € HT

Formation DigiMix 14
parcours complet Multimodal : 14 heures
INTER Bordeaux : 1260 € HT
INTRA Entreprise : 1280 € HT
INTRA Région : 1330 € HT