L’expérience client peut faire toute la différence

Formations

S’il y a de plus en plus de consommateurs à se convertir à une consommation plus saine,
en matière alimentaire et plus généralement écologique,
il existe encore de nombreux freins qui peuvent décourager un acheteur.

Les points de vente spécialisés doivent désormais devenir des lieux d’expérience
et de partage de valeurs et donner aux consommateurs de vraies raisons de revenir.

Comprendre la bio

Comprendre les grands principes de l’agriculture Bio
et ses circuits de distribution

Comprendre les principes et règles à la base de la production,
de la transformation et de la distribution des produits biologiques
afin de relayer ces connaissances à la clientèle.

Être au clair sur l’essentiel du cahier des charges de l’agriculture biologique,
être capable de poser des questions pertinentes aux fournisseurs,
comprendre les produits et savoir lire les étiquettes
pour mieux répondre aux interrogations des clients.

PROCHAINES DATES

26 Avril et 03 Mai 2021
7 heures sur deux 1/2 journées à 8 jours d’intervalle 

Module ESSENTIEL – 650 € HT
100 % à distance

MODALITÉS 

Les formations INTER à partir de 3 inscrits
Une même session avec salariés de différentes sociétés.
Cours du soir ou samedi matin possible 

En INTRA de 1 jusqu’à 4  inscrits pour le même prix ! Sur Devis
Pour les salariés de votre entreprise.
La date est fixée avec vous en fonction de vos disponibilités

Comprendre la bio

Accueillir, conseiller et fidéliser les clients

Ou comment mieux cerner les attitudes
propices à la fidélisation client

Nous centrons l’apprenant sur le client et non plus sur l’offre de vente,
nous l’amenons à rechercher, comprendre et résoudre les problématiques du
client.
Cette approche augmente l’efficacité du vendeur sur tout le cycle de vente du produit
jusqu’à la fidélisation en l’amenant à déployer une posture de « vendeur consultant ».

Dans le cadre de la formation continue

PROCHAINES DATES

Distanciel du 25 au 27 mai 21
Présentiel le 28 mai 21
2 jours 16 heures 

Module PREMIUM  – 1300 € HT
10 h sur 3 demi-journées à distance  + 6 h en présentiel

MODALITÉS 

Les formations INTER à partir de 3 inscrits
Une même session avec salariés de différentes sociétés.
Cours du soir ou samedi matin possible 

En INTRA de 1 jusqu’à 4  inscrits pour le même prix ! Sur Devis
Pour les salariés de votre entreprise.
La date est fixée avec vous en fonction de vos disponibilités

Les produits alimentaires

La clé de la réussite
passe par une bonne connaissance des produits

Les produits vendus en magasin Bio sont spécifiques,
il est impératif que vos salariés les connaissent et sachent les conseiller
pour mieux fidéliser vos clients.

Identifier les fondamentaux des familles de produits,
sensibiliser sur les intérêts nutritionnels,
connaître les utilisations et recettes de base.

Dans le cadre de la formation continue

CP1- ESSENTIEL – 1 jour – INTER – 650 € HT
100 % à distance
7 heures sur deux 1/2 journées à 8 jours d’intervalle

CP2 – ATELIER  – 1 jour – INTER – 650 € HT
100 % à présentiel
8 heures incluant le repas participatif

CP3- PREMIUM – 2 jour – INTER – 1280 € HT
Blended
CP1 + CP2

Spécial COVID-19, soutien aux TPE de la Bio

Les formations INTER à partir de 3 inscrits
Dans une même session des salariés de différentes sociétés.
Cours du soir ou samedi matin possible

En INTRA à partir de 1 jusqu’à 6 pour le même prix !
Pour les salariés de votre entreprise. La date est fixée en fonction des disponibilités de vos salariés.
Sur DEVIS

Les produits alimentaires

Les régimes spécifiques

Bien connaître les bases de la nutrition
et maîtriser les aspects des différents régimes.

Comment les conseiller en magasin.
Répondre aux principales questions consommateurs.

Complète idéalement la formation connaissances de produits alimentaires bio

Dans le cadre de la formation continue

ESSENTIEL – 1 jour – INTER – 650 € HT
100 % à distance
7 heures sur deux 1/2 journées

STANDARD – 1 jour 1/2 – INTER – 930 € HT
100 % à distance
10 heures sur 5 séances de 2 jours tous les 3 jours
Classes Virtuelles + Exercices + un RV personnalisé

PREMIUM – 2 jours – INTER – 1280 € HT
Blended : 1 jour à distance + 1 jour présentiel
7 heures reparties sur 3 demi-journées en
distanciel Intensif et 7 heures en présentiel

Spécial COVID-19, soutien aux TPE de la Bio

Les formations INTER à partir de 3 inscrits
Dans une même session des salariés de différentes sociétés.
Cours du soir ou samedi matin possible

En INTRA à partir de 1 jusqu’à 6 pour le même prix !
Pour les salariés de votre entreprise. La date est fixée en fonction des disponibilités de vos salariés.
Sur DEVIS

Les régimes spécifiques

Les compléments alimentaires

Connaître et maîtriser les aspects réglementaires
liés aux plantes et à leurs préparations
dans les compléments alimentaires en 2021

Comment les conseiller en magasin.
Répondre aux principales questions consommateurs.

Dans le cadre de la formation continue

ESSENTIEL – 1 jour – INTER – 650 € HT
100 % à distance
7 heures sur deux 1/2 journées

STANDARD – 1 jour 1/2 – INTER – 930 € HT
100 % à distance
10 heures sur 5 séances de 2 jours tous les 3 jours
Classes Virtuelles + Exercices + un RV personnalisé

PREMIUM – 2 jours – INTER – 1280 € HT
Blended : 1 jour à distance + 1 jour présentiel
7 heures reparties sur 3 demi-journées en
distanciel Intensif et 7 heures en présentiel

Spécial COVID-19, soutien aux TPE de la Bio

Les formations INTER à partir de 3 inscrits
Dans une même session des salariés de différentes sociétés.

En INTRA à partir de 1 jusqu’à 6 pour le même prix !
Pour les salariés de votre entreprise, soit dans vos locaux,
soit dans une salle que vous aurez mise à
disposition
ou louée pour l’occasion. La date est fixée en fonction des disponibilités de vos salariés.
Sur DEVIS

Les compléments alimentaires

Les cosmétiques Bio

Les produits beauté-bien-être, cosmétiques bio et naturels.

Connaître les fondamentaux de la cosmétique bio :
les bases techniques, théoriques et pratiques,
les bonnes connaissances en éco-cosmétique de base,
les ingrédients,
les types de peaux.
R
épondre aux principales questions des consommateurs.

Dans le cadre de la formation continue

ESSENTIEL – 1 jour – INTER – 650 € HT
100 % à distance
7 heures sur deux 1/2 journées

STANDARD – 1 jour 1/2 – INTER – 930 € HT
100 % à distance
10 heures sur 5 séances de 2 jours tous les 3 jours
Classes Virtuelles + Exercices + un RV personnalisé

PREMIUM – 2 jours – INTER – 1300 € HT
Blended : 1 jour à distance + 1 jour présentiel
7 heures reparties sur 3 demi-journées en
distanciel Intensif et 7 heures en présentiel

Spécial COVID-19, soutien aux TPE de la Bio

Les formations INTER à partir de 3 inscrits
Dans une même session des salariés de différentes sociétés.

En INTRA à partir de 1 jusqu’à 6 pour le même prix !
Pour les salariés de votre entreprise, soit dans vos locaux,
soit dans une salle que vous aurez mise à
disposition
ou louée pour l’occasion. La date est fixée en fonction des disponibilités de vos salariés.
Sur DEVIS

Les cosmétiques Bio